Ouvidoria do Servidor registra mil elogios a trabalhadores da prefeitura

Marco foi atingido em novembro, seis meses após implementação da ferramenta. Servidores da área da saúde e da educação foram os mais elogiados pelo sistema

A Ouvidoria do Servidor, canal para manifestação de elogios aos trabalhadores da prefeitura, registrou a marca de mil elogios em novembro, pouco mais de seis meses após a implementação da ferramenta. O recurso digital, disponível no Portal do Servidor (https://portaldoservidor.pmfi.pr.gov.br/html/), foi desenvolvido pela Secretaria Municipal de Administração, através da Diretoria de Saúde Ocupacional, em parceria com a Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação.

No sistema, usuários dos serviços e colegas de trabalho podem manifestar o elogio ao trabalho prestado pelo servidor nominalmente identificado.

A maior parte dos elogios registrados foram destinados a servidores da educação e da saúde, as maiores pastas da gestão, mas há manifestação de reconhecimento para todas as unidades. Receber o elogio tem feito a diferença e promovido o bem-estar entre os trabalhadores.

“Recebi o elogio em virtude da programação do Setembro Amarelo, quando realizamos o 'Acolhimento Psicológico' voltado aos servidores junto às unidades básicas de saúde. Foi gratificante recebê-lo, pois reforça a nossa percepção de que conseguimos promover a diferença positiva na vida dos servidores atendidos e de que estamos trilhando um caminho significativo no cuidado com a saúde dos servidores”, comentou a psicóloga Ângela Silva.

O supervisor do Protocolo Geral, Gilmar Cesar Boita, também foi um dos servidores elogiados. Ele trabalha em um setor da Secretaria Municipal de Administração que funciona como uma porta de entrada para vários serviços da prefeitura. “Receber elogios é sempre muito bom, motivador, ficamos repensando em outros atendimentos para a melhoria contínua. Também é bom que a gente consegue identificar que o atendimento teve resultado, atendemos muitas pessoas por dia, e acabamos não percebendo isso”, expressou.

Projeto

A criação da Ouvidoria do Servidor soma-se a uma série de iniciativas voltadas a fortalecer a integração entre os servidores e a gestão pública, visando a melhoria do bem-estar e da prestação de serviços à população. Para a diretora de Saúde Ocupacional, Carla Conrad de Lima, a ferramenta é inspiradora e tem contribuído para as melhorias no ambiente de trabalho.

“A identificação de servidores que se destacam pelo reconhecimento de outros colegas, e a de comportamentos e atitudes de servidores, ao serem reconhecidos, demonstram a grandeza dessas pessoas na condução dos comportamentos positivos, o que impacta na qualidade do serviço e logo nas relações”, enfatizou.

Fonte: PMFI